Bojkotiramo krive stvari: Kad će red doći na Hrvatsku poštu?

Dok cijela nacija ushićeno bojkotira trgovine zbog astronomskih cijena, nitko se ne pita zašto pošiljka s Trešnjevke do Dugava putuje duže nego što je Kolumbo putovao do Amerike. Hrvatska pošta je, bez sumnje, remek-djelo nesposobnosti, ali ne bilo kakve – njihove razine neefikasnosti postale su gotovo umjetnički izraz. Vrijeme više ne teče u danima, već u “poštanskim vremenima”, misterioznim i neuhvatljivim dimenzijama koje samo oni razumiju.

Naravno, ne možemo reći da Hrvatska pošta ne ulaže u korisničko iskustvo. Recenzije su, primjerice, odlučili jednostavno ukloniti – jer kad ne možeš popraviti stvarnost, izbriši dokaze! Nema loših ocjena ako nema ocjena, zar ne? U tom slučaju, očekujemo da će uskoro ukinuti i uslugu praćenja paketa – jer ako ne znate gdje vam je pošiljka, ne možete se ni žaliti da kasni.

Uz sve to, Hrvatska pošta već odavno naplaćuje poštarinu, ali korisnici često sami moraju otići podići pošiljku. Ako ovako nastave, očekujemo da će uskoro uvesti novi model poslovanja: oni vam naplate vašu želju da pošaljete pošiljku, a vi ju sami dostavite na odredište. Možda čak i potpišete dostavnicu kao potvrdu da su izvršili uslugu koju nikada nisu pružili!

No, rješenje postoji i, kao i uvijek kad su u pitanju uhljebničke firme, krajnje je jednostavno: izvući sve te uhljebe iz kancelarija, obući ih u žute prsluke i poslati ih da raznose pošiljke. Kad bi svaki od onih “specijalista za administraciju” morao osobno dostaviti paket koji su prethodno zagubili u vlastitom sustavu, stvari bi se magično ubrzale. Klijent bi dobio svoju pošiljku i prije nego što je uopće poslana!

Osim toga, kad bi izbacili sve uhljebe iz kancelarija, bilo bi više nego dovoljno novaca za poštenu poštarsku plaću, pa ne bi bilo problema s pronalaženjem radnika. Njih je i inače svugdje teško naći gdje uhljebi gutaju pare. Umjesto da se poštari traže svijećom, mogli bi imati normalne uvjete rada i plaću dostojnu posla koji obavljaju. Bojkotom od recimo tjedan dana poštari bi dobili vremena (valjda dovoljno???) da raščiste trenutne zalihe pošiljki koje čekaju na uručenje.

Zamislite scenu: šefovi odjela koji su desetljećima grijali uredske stolce sada pretrčavaju grad s vrećama punim paketa, a ljutiti korisnici ih dočekuju s pitanjima tipa “Je l’ to onaj paket koji mi putuje od 2019.?”. Možda bi ih natjeralo da shvate da se dostava ne događa sama od sebe, a možda bi i konačno naučili kako adresni kodovi funkcioniraju.

Dok čekamo dan kada će pošta početi funkcionirati kao u normalnim državama, predlažem da bojkotiramo pravu stvar. Dakle, dragi građani, sljedeći put kad osjetite poriv bojkotirati trgovine, samo se sjetite da paket iz Čakovca do Zagreba putuje brzinom povratka Jugoslavije. Ako je išta zaslužilo bojkot, to je onda poštanski sustav koji misli da je teleportacija manje realna od dostave u razumnom roku.

*********************************INTERMEZZO**********************************